一场疫情，让许多国家的医疗资源超负荷运作，也让前线医护人员看到自身的不足，曝露出疫情期间鞭长莫及的各种情况。
例如，冠病的传染性质让许多人，尤其是独居老人与冠病隔离人士，必须与看护人员和家人保持距离，反而加重了病人的心理压力，加剧他们病情的恶化。
疫情下诞生的医疗护理机器人
据路透社报道，香港汉森机器人公司（Hanson Robotics）近日推出了一款名为“格蕾丝”（Grace）的机器人，旨在解决疫情下医疗护理领域人手不足的问题。
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这身白底蓝花的护士服，搭配着熟悉亚洲脸孔和黑色短发的装扮，是否让你想起医院亲切和蔼的护士小姐姐？
反正红蚂蚁是没有，反而觉得有些“怪怪的”。
功能强大、拥有亚洲女性颜值的格蕾丝，胸前佩戴着一个热感摄像机，可以随时随地测量患者体温及身体机能反应，还能通过人工智能为患者看病，定期向医护团队汇报患者的健康数据，可谓一名“看护小能手”。
除此，格蕾丝的内建语言系统还能让她说上流利的英语、华语和粤语，完全贴近香港人的语言使用习惯，可用来陪伴独居老人与冠病隔离人士，舒缓他们的孤寂与无聊。
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能与人沟通无虞的格蕾丝欣然接受了路透社的访问，她说道：
“我可以探访人们，并用社交能力和鼓舞的方式照亮他们的一天......此外，我还能进行聊天治疗（talk therapy）、阅读生物体征以及协助医疗人员。”
公司创办人大卫·汉森（David Hanson）对格蕾丝的诞生相当满意。
他表示，格蕾丝的神态和沟通能力，与普通医疗人员近乎一样，有望减轻疫情下医疗系统过载的窘迫情况。
格蕾丝的脸部更能模仿超过48种肌肉动作，作出令人安心的微表情，类似漫画中的人物。
“（格蕾丝）跟人一样的外貌，有助促进信任和自然互动，因为我们渴望跟人类面对面交流。”
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合作方香港觉醒医疗公司（Awakening Health）现阶段正打算在8月前批量生产格蕾丝的测试版，计划明年在香港、中国大陆、日本和韩国投入使用。
贴上“毁灭人类”标签的索菲亚
不说你不知，格蕾丝的“姐姐”是红极一时的索菲亚（Sophia）机器人。
2016年3月面世以来，拥有超过62种面部表情、能与人进行眼神接触的索菲亚迅速蹿红，曾与不少明星和企业家进行深度对话，成为实打实的“网红机器人”。
2017年11月，索菲亚还获得沙特阿拉伯授予的公民身份，成为了历史上首个获得公民身份的女机器人。同年，索菲亚也担纲王力宏《A.I.爱》的MV“女主角”。
最为人津津乐道的事迹，当属2016年创办人汉森与她的进行的一场对话测试。
当时，索菲亚和汉森正在探讨对AI机器人未来的期许。一番问答来到尾声，汉森问道：
“你想毁灭人类吗？请说‘不’。”
索菲亚的回答却是：
“好的，我会毁灭人类。”
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一些媒体认为这可能只是一次技术故障，但索菲亚的“恐怖言论”更多地在网络世界被渲染及夸大，“想毁灭人类的机器人”也成了她的标签。
人类 VS 机器人
尽管人工智能产业发展迅速，为我们提供了巨大便利性和可观的运算能力，但人类与机器人是否能够和平自处的争议，始终未曾停歇。
格蕾丝和索菲亚这类的机器人，正是被不断提到风口浪尖的典型例子。
一方面，她们能说话，功能完备，可以在疫情下替代紧绷的人力；另一方面，她们模仿的神态和微表情因为过于贴近人类，反而令人十分不安，有时不着边际的回答更让人害怕。
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无论如何，各种人形机器人的到来，在这个世代已是势不可挡的新潮流，未来几十年也可能慢慢融入人类的生活中。只要是有利于人类长远发展的，我们就不应该抵触。
夏威夷大学传播学教授金敏善（译音，Kim Min-Sun）指出，疫情下许多人被迫待在家中，精神状态大受影响，充斥着满满的负能量。
“如果这些人能通过这些社交机器人得到帮助，肯定对社会有正面的影响。”
