职场中人聚在一起，十之八九是在说上司不是。蛮不讲理的上司满街都是，常常弄到你茶饭不思、夜里失眠，而菩萨心肠的上司则可遇不可求，你只能够梦里相思。
如果洋人专家的话可以相信，这样悲惨的日子可能会越来越少了。
这是因为西方企业文化越来越看重CEO温柔的一面，而不是像过去那样，极力推崇的是才智、铁腕和铁石心肠。
英国《经济学人》杂志这么形容，从前，人们替公司机构里的领导取外号的时候，爱用的是杀伤力强的Chainsaw（电锯）或 爆发力强的Neutron (中子）。现在，人们更常的是Simpatico（和蔼可亲）或 listening（听你倾诉）。
西方人开始打可亲牌、吹送温柔风，向来亦步亦趋的岛国管理人，必定跟着学随着走，我们的好日子也应该不远了。
哈佛大学和伦敦帝国学院等英美名校近年开展了调查，探讨西方商界对理想总裁的观点是否已经随着时代而改变。调查结果显示，电锯和铁齿型的CEO越来越没市场了，公司机构看重的是上下沟通和处理人际关系的技巧。
这不等于说，营运能力或财务知识变得不重要，这仍旧是基本要求，而是说所谓的social skills （社交技巧）和同理心变得更重要，是企业管理取胜之道。
这股温柔风因何而起？
学者认为，现代职场聘请的多为知识高手，譬如数据专才和信息技师，他们喜欢独立工作，不喜欢整天被上司盯着。还有，现代企业讲究公关能力，CEO必须够圆滑、有魅力，才能应付要求严苛的顾客、媒体、投资者和政治人物。
CEO的公关形象至为重要，不能让人觉得他们是一座随时喷发的活火山，而必须让人觉得你是可亲可敬的社会人物。
时代真的不同了。
就在不久之前，西方人崇拜的是像苹果公司创始人Steve Jobs 和美国通用前总裁Jack Welch这类的强势领导人。这两人脾气之大，闻名遐迩，是天天喷发的火山。
不过，属下和公众对他们十分容忍，原因不外是：他们是天才型的管理人，一再交出惊人的成绩。没有他们一半能耐的管理人，如果狂妄自大，到处树敌引发仇恨，很快就得收拾包袱了。
在商场上如此，在政坛上也是一样。
以岛国的情况来说，如果没有李光耀先生的丰功伟绩，就敢敢学他那一套严厉的家长作风，像个 little LKY， 那就显得很滑稽，很不自量了。
中国华为公司的创始人任正非是另一有趣的个案。这位传奇人物对属下十分严格，但他对自己更严。
中国媒体这么形容：
“任正非铁面无私、严于律己，在处罚下属的时候，甚至会先惩罚自己。”
2018年，华为公司内部审计时发现有业务造假行为，任正非带头自罚100万元，其他4位高管每人罚款50万元。所谓“正人先正己”，领导的道德权威就此竖立。
从另一角度来说，企业CEO钱赚得多，但工作越来越难了。就如“经济学人”说的：
你必须强过公司里的任何人，然而你又不可以教他们怎么做工。你必须打败商场上的竞争者，但又必须显露同理心。
看来，上司属下各有所难，大家的日子想过得顺畅，唯有互相谅解，彼此包容。
