“谢绝儿童光顾”风波未平息 韩国又出现企业拒做老年人生意

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2023年06月05日 19:27
谢绝年长顾客光顾

无视人口老龄化趋势

去年,红蚂蚁曾介绍韩国的一个“怪象”:当地有至少300个餐饮场所谢绝未满13岁的小孩入场

时隔一年这个规定仍未被根除,韩国基本所得党代表龙慧仁5月初呼吁国会,应全面禁止一些餐馆和场所采纳“无孩童区”的条例。

她致辞时还一手抱着23个月大的儿子说道:

“我们得由公共场所打头阵,逐步废除这些区域。有太多案例显示,一些公共场所毫无根据地采纳规定,其中包括韩国国立中央图书馆。”

“我们想要的是一个不只能接受步伐快速和称职公民的社会,也更应该包容较落人后和经验不足的人士。为了克服全球生育率最低的国家之一的挑战,我们必须对排斥儿童和老人的社会进行改革。”

然而,并非所有韩国民众都支持龙慧仁的立场。曾有韩国调查揭露,仅少过两成的受访者不赞同餐饮场所采取“不欢迎孩童”的做法。

一波未平、一波又起。

韩国议员才刚吁请社会更具包容性,网上就冒出另一个群体有被“排挤”的嫌疑,再掀争议。

网民:韩国老人家“连狗都不如”

上个月8日恰好是母亲节,有网民在网上贴出下列这张照片:

谢绝年长顾客光顾
韩国一家咖啡馆贴出告示,禁止超过60岁的顾客上门光顾。(互联网)

这个被张贴在韩国咖啡馆外的告示,最“吸睛”的一句(红框内文字)是“非年长者区域(超过60岁乐龄人士不得进场)”。

图片一出街立即招来一些网民抨击,有人留言写道“别忘记我们总有一天也会60岁”,并补充说韩国向来是个尊重长者的社会,但这个告示助长了对老人家的仇恨”。

也有网民坦言,不清楚为何咖啡馆老板为何要贴上这样的告示,但担忧自己的家长若路过时看到会作何感想。

另有一些网民认为,这可能会导致更多业者禁止特定年龄段的顾客上门。

更讽刺的是,在“年满60岁别进来”规定之旁,贴上一个“导盲犬可入场”的贴纸,让一些公众非常不满地斥责“意思是老人家还不如狗?”

与此同时,也有民众与咖啡馆老板站在同一阵线,指一些乐龄人士因为重听而在咖啡厅和餐馆大声说话甚至很没礼貌,造成年轻顾客避免到访这些地方。

实际上,这也不是韩国首次有商家针对某个年龄层的消费者say no:

  • 2019年,首尔南部新林洞一家小餐厅贴出一张告示,表明“我们礼貌地拒绝为任何49岁以上的顾客提供服务”。餐厅女老板之后澄清说,之所以会有这个条规,是因她之前曾被中年男顾客无礼对待和骚扰;
谢绝年长顾客光顾
首尔南部一家小餐厅表明“礼貌地拒绝为任何49岁以上的顾客提供服务”。(互联网)
  • 去年,济州岛一家旅馆在官网宣布,拒接待年龄超过39岁的访客。经营者说做出这个决定“痛苦却无可避免”,也否认这么做是在歧视老年人。

年长者越来越多,却不被社会接受?

虽然不欢迎年长顾客的韩国餐馆,不比“孩童止步”的场所来得多,但有学者指出,这不代表这个趋势不普遍。

韩国梨花女子大学社会福利学教授郑顺德(音译)说,虽然很多企业没有公开禁止年长者进场,但许多主要城市的电影院和咖啡座都只专注于服务年轻顾客。

她说:

“这些地方无形中就是以‘非年长者区’的模式在运营。”

她进一步点出,韩国国内的大部分消费者是年长人士,尽管韩国生育率低、老龄化问题越来越严重,但这些企业还是会继续设下这些规定。

韩国生育率属全球最低,成了人口老化的主因。数据显示,韩国到了2026年将成为“超老龄社会”,届时超过两成人口年龄为65岁或以上。

谢绝年长顾客光顾
专家认为,“年长者止步”的现象反映韩国年轻一辈对老人家有消极的看法。(海峡时报)

也有专家说,近来“年长者免进”的现象反映年轻一辈对老人家有消极的看法,更因世代之间缺乏沟通而使该问题恶化。

同样来自梨花女子大学的荣誉教授金美惠则认为,就算餐馆或咖啡馆表面上不谢绝年迈顾客,越来越多年长者在使用这些场所的设施时却面对阻碍。

她告诉《韩国时报》:

“如果老年人的活动范围锐减,将对他们的健康带来不良影响,最终加重社会照料老年人的负担。”

综合上述专家的意见,一张“超过60岁乐龄人士不得进场”的告示在韩国社会引起轩然大波,绝对有迹可循。

最关键的原因或许是,韩国年长者人数只会继续增加不会减少,倘若商家不改变经营模式或调整规定,未来可能会对流失更多顾客。

谢绝年长顾客光顾
(彭博社)

再者,这样的条例只会分裂韩国不同年龄层的民众,甚至影响他们对彼此的观感,让一个老龄化社会的包容性大大减低。

最后,在一个步伐快速的城市,年长人士确实在适应新事物上需要更多时间和机会,如果社会有意无意地让他们渐渐“掉队”,那对国家的发展必定会带来冲击。

好在新加坡没有这样的经商模式,就算是想减低某个族群对业绩带来的影响,也只会采取“软性攻势”如设立附加费等,不会像韩国部分业者秉持如此强硬的态度。

读到这里,有意带父母到韩国旅游的蚁粉,会不会重新考虑呢?

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