逾10万新加坡人疯抢免费机票 游戏第43分钟催生9万多名怨男怨女

更新:
2023年03月02日 19:00
国泰送票

等久久都没有

今天(3月2日)中午12点,新加坡有超过10万人参与了一场线上游戏,守在电脑或手机荧幕前等待一个希望。

说的就是香港国泰航空公司本周开始举办的赠机票活动,释出共8万张机票让东南亚游客争取免费往返香港的机会。

游戏规则是,参与者必须先注册成为国泰航空会员,再以会员账号登录国泰网站,然后正确回答三道问题,就有机会抢到机票。

活动昨天(1日)在泰国开跑,1万7400张机票在一小时内就派完了,原本预计为期七天的活动提早结束。

第二回合来到新加坡,共1万2500张票供免费索取。

可想而知,深谙如何发挥怕输精神的新加坡人必定准时“入场”碰运气,怎么可能让主办方到了活动的第七天还有剩余的机票可派出?

国泰送票
(取自国泰航空脸书)

来看看新加坡人的战绩:

有网民12点38分登陆网站时被告知,共有10万5347人排在她前面,等候时间预计超过一小时。

国泰送票
(互联网)

也就是说,一度有超过10万名新加坡网民登录国泰网站参与活动。

国泰送票
(互联网/红蚂蚁制图)

到了中午12点43分,国泰官网就显示:所有机票已成功送出。

这意味着有至少9万人想蹭机票飞香港的计划泡汤了。果不其然,活动结束后,许多网民都前往国泰的脸书“吐苦水”,分享这张免费票究竟有多难求。

网民直斥活动三大“罪状”

国泰送票
等了一个多小时换来一场空,让该网民问道是否应改成幸运抽奖?(网上截图)

综合网民留言,除了普遍投诉需要“等等等等”,没能成功获取机票的经历,主要可分成三大类。

① 登录网站就立即被“淘汰”

有网民说,她准准中午12点成功进入网站,但赫然察觉,活动开始时她被分配到的排队号码(queue number)已是6万多号,根本挤不进1万2500名幸运儿的名单,而等了一个多小时后,网站显示机票已被抢完,让她质疑这个活动是否以公平的方式赠票。

国泰送票

当然,还是有网民成功跻身“1万2500强”,所领取的号码是7000多号,但同样是苦等超过一小时,才迎来“无缘的结局”。

国泰送票

② 排队中途被“踢回”原点

另一派网民的遭遇是,本来还有一线希望,但排到一半时无端端“被折返”,令人一头雾水。

这名网民称,她成功登录网站,突然又得重新排队从头开始,让她直言主办方似乎没有为这场送票活动做好万全准备。

国泰送票

另一名网民透露,登录网站约10分钟后,他本来领到了算是“前段班”的3000多号,但不料网站显示有故障。

“出现故障信息后,我被迫刷新网站,结果号码顿时变成了5万多号。如果网站无法允许这么多人同一时间登录,何不限制参与人数,并一连举办几天,而不是一次过发放所有机票?”

国泰送票

③ 网站数度瘫痪

不少人也声称,他们被卡在显示“系统修复中”(system maintenance)的页面,迟迟无法更新。

这名网民说,他等了近50分钟后,被自动被转至一个显示“网站有问题,抱歉无法把您连接至下一个页面”信息的网页。

国泰送票

还有并非要参与活动的消费者,因活动过于踊跃而遭受“池鱼之殃”。下列这名网民就写道:“原来这(赠票活动)就是我无法在线上办理登机手续的原因。”

国泰送票

针对网民的反馈,国泰航空公司在回复《海峡时报》询问时说,“系统修复中”的信息只持续了一会儿。

国泰发言人也说:

“我们明白一些不是为了要登记参加活动的顾客,在赠票互动的尖峰时段想浏览网站时必须等一阵子,对此对他们的耐心与谅解表示感激。”

雷声大雨点小的宣传策略?

索票机会落空,失望在所难免,一些网民开始搬出“阴谋论”,怀疑这个活动是否如实送出机票。

这名网民质疑,如果网站及活动有多种技术问题,那它是否会有真正赢家,还是只是一个宣传噱头?

国泰送票

有抢不到票而满腹苦水的“怨民”,当然也有极其幸运成功登录“游戏问答”页面的网民。

国泰送票
(网上截图)

网上流传的截图显示,网民需回答的三道问题都与航空公司有关,包括国泰在哪一年成立、是哪一个城市的航空公司等。

也有网民晒出完成作答的页面,被告知得奖名单会在本月20日公布。

国泰送票
(取自脸书)

红蚂蚁在此安慰那些没抢到票的公众:别灰心!就算是成功抢到票,也只是一个人的旅行。对于哪些想多人出游的新加坡人,未必全然是一分钱都不用出的好康。

再说,机票号称“免费”也不尽然。

根据旅游网站Milelion的计算,赢取国泰送出的机票后,从3月1日起还是得支付192.30新元的燃油附加费。

4月1日起,新加坡的旅客服务及保安费也将增加3新元。换言之,如果在4月才开始使用国泰免费票飞往香港,就得额外支付195.30新元的税费和附加费。

难怪有网民建议,与其等待领取一张免费机票,不如支持新加坡航空公司飞往香港的促销。

想分享你的文章?

请电邮:antseditorial@redants.sg