一声“欢迎回家” 是一种安抚焦虑的神奇力量
中东撤侨行动说明了什么?
新加坡外交部属下有个“外交部领事应对小组”(Consular Response Team,简称CRT),随时奉命深入险境,向受困的新加坡人伸出援手。
他们的一声“欢迎回家”,像是一种安抚焦虑的神奇力量,使救援工作进行得更加顺利。
这个救人于险境的小组最近在媒体上爆红,他们成了许多人心目中的英雄。
伊朗战争爆发,伊朗为了报复美国而把美国在中东的几个军事基地当作轰炸目标。
在中东几个国家有不少新加坡侨民,多数是工作,也有一些是读书。他们从来没有经历过炮火的洗礼,在毫无防备的情况下,突然置身于炮火中,心情之慌乱不安可想而知。
幸好他们并非孤立无援,新加坡这里为他们的安危担忧,即时反应,国防部与外交部迅速部署撤侨计划。
迎难而上勇往直前
当人人都想逃离炮弹满天飞的中东,CRT成员响应召唤,向中东进发,在一个星期内协助618名公民及家属,分乘四趟航班安全返新。
几个CRT成员的回顾叙述反映出,每一个人都经历了不同的挑战,遭遇不同程度的危险,但他们都有很强的使命感。
如其中一名CRT成员林佩仪受访时说,协助受困同胞找到回家的路,正是身为外交部官员的意义所在。
“这就是我们加入外交部的初衷之一。”
劫后重生者的故事也很感动人。
如过去两年在卡塔尔多哈工作的凯瓦尼(Nisar Keshvani,50岁)和家人在3月11日乘上由新加坡空军部队执飞、从沙特阿拉伯首都利雅得起飞的首趟撤离航班。机上共有218名新加坡人。
凯瓦尼回来后立即动笔记下这个让他内心激动的撤离过程。
他写道,他们一家人(夫妻和两个孩子)在利雅得登上军机时,空军人员对他们说:“欢迎回家!(welcome home!)”
就这么一句,让他感触很深。
凯瓦尼的肺腑之言没有煽情,只是平白的直述,感恩之情则溢于言表。他的贴文在网络上广泛流传,不少政务官和部长也纷纷转发。
凯瓦尼过后接受《联合早报》的访问说,从登记确定撤离意愿到出发离开,整个过程不到48小时,我国当局的安排清晰、有序。
“在这种时候,你最需要的是冷静、秩序和方向。大使馆提供了这些,整个过程非常高效,这就是我们熟悉的新加坡效率。”
他在写给《海峡时报》的文章中说:
“新加坡人在稳定环境中成长,很容易以为和平是永恒的,但是在冲突区内的短暂经历却提醒我们,和平是脆弱的。和平的存在是由于前代人建立起坚强的体制、谨慎的外交,以及负责任的国民性格……”
撤侨与救人不是国际竞赛
新加坡人在外有难,不管是天灾、人祸,或是一场车祸,驻外的外交人员竭尽所能给予协助是理所当然。
尤其大规模的灾难,如战乱,政府必须站在最前线,让受困者或是受害者家属能够迅速与当地的使馆或是领事馆取得联络。
在战乱中,撤侨行动难度大,危险性高,政府能不能最快反应,制定援助方案和实际行动的效率皆关乎平日的训练。
撤侨、救人不是国际竞赛,因为每个国家的国情和国力都不一样,没有必要比较,没有必要贬低别人以突出自己,更不应该幸灾乐祸。
这次新加坡的撤侨效率国际上有目共睹,国人也心里有数。
我们感到骄傲,不是由于我们做得比别人好,而是,我们即时把国人从危险边缘救回来,还顺便拉别人一把,让一些马来西亚人和韩国人搭顺风车,安全脱困。
我们感到骄傲,不是由于我们做得比别人快,而是,我们可以看得出参与拯救行动的外交人员和国防部人员训练有素,遇事不慌,沉着冷静,才能顺利完成任务,给新加坡人增光。