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补习班招生推出误导性广告 让怕输的新加坡家长更焦虑?

补习中心市场庞大、竞争激烈。
补习中心市场庞大、竞争激烈。 (联合早报)

报补习班等于买一份保障?

相信诸如此类的补习班宣传语,对新加坡家长并不陌生:

● 补习中心网站首页写着“90%学生考获A或B”,配上学生姓名、学校和手捧奖杯的照片;

● 拥有上千名成员的Facebook补习群组,标榜由“前MOE教师”创办;

● 补习中心门口的海报醒目地写着“限额招生”“保证A否则退款”等承诺……

当家长在为孩子选择补习班而苦恼时,这些卖点确实具有吸引力,毕竟还有什么比幻想自己的孩子成为广告里的“学霸”更令人动心?

“90%学生考获A或B”听起来令人信服,但这些学生是否事先经过筛选?上补习班前的基础打得如何?统计是否仅包含完成课程并参加考试的学生?

“前MOE教师”的标签,也未说明任教年限与离职时间;“限额招生”难以核实,“保证A否则退款”强调结果,却忽略了学习过程和教学方法。

《联合早报》采访到的一名前补习教师透露,部分中心会筛选优秀生,询问能否提供评价,让公司用作宣传。

他们会刻意不联系成绩欠佳的毕业生,以免“玷污”整体成绩单;有的则通过入学测试分班,确保学生原本就具备一定基础。

换言之,广告展示的成绩可能真实,却只呈现了部分学生案例,并非全貌。

补习是实际需求还是心理保障?

据《海峡时报》报道,2023年新加坡家庭在私人补习上的开销已达18亿新元,高于2018年的14亿新元。教育部的数据则显示,截至2025年4月1日,本地已有超过650家注册补习与增益课程中心。

新加坡市场只有那么大,竞争如此激烈自然催生了更为激进的营销手法。

有的补习中心以名牌包包回馈长期家长;有的会在开学日到学校门外派发补习班传单;还有的知名连锁机构标榜独家教学法,宣称遵循教育部课程标准,但难度略高,目的是拓展学生能力、协助应考。

一些补习机构如One Target Edu,在学生报读前会设置测试,以确保课程难度与学生水平匹配,并强调非刻意筛选“学霸”。

一家华文补习中心曾贴告示告知,将赠送上课四年以上的学生一个名牌包包。
一家华文补习中心曾贴告示告知,将赠送上课四年以上的学生一个名牌包包。( 新明日报)
Speech Academy Asia补习中心员工装扮成小丑到学校外宣传中心课程。
Speech Academy Asia补习中心员工装扮成小丑到学校外宣传中心课程。(互联网)

当“多少学生考获A”的宣传反复出现,也放大了家长之间的“比较心理”以及“错失恐惧”(FOMO)心理——别人都在补,我是否也不能落后?

夸张的是,红蚂蚁几年前在增益课程中心上班时,遇到怀孕的家长为尚未出生的孩子报名补习班,那么紧张就是为了让孩子“赢在起跑线上”。

一些家长认为,在竞争激烈的教育环境和考试制度下,补习是必要的。让孩子补习对家长而言,犹如多买了一份保险,多了一重保障。

《海峡时报》访问的多位家长表示,补习主要是为了帮助孩子跟上课程进度、准备重要考试,或加强母语能力。

与其打上“营养标签” 不如抛掉标签

对于补习中心通过广告把学生成绩和名校背景挂钩,引发焦虑从而提高报名率的现象,新加坡理工大学助理教授黄毅凯认为,最直接的管控方式,是禁止补习中心在广告中宣传学生成绩或学校信息。但补习中心也可能另辟蹊径,突出名师资历或“出高徒”的宣传。

南洋理工大学南洋商学院副教授 Kelvin Law 在投函《海峡时报》的一篇评论中建议,应为补习中心标榜的成绩设立类似“营养标签”的透明制度,披露学生总人数、统计周期、入学水平、留存比例及教师资历,让家长更全面评估效果。

Mind Stretcher补习中心外的广告,凸显该中心的学生考获佳绩。
Mind Stretcher补习中心外的广告,凸显该中心的学生考获佳绩。(联合早报)

制度固然重要,但更深层的问题在于:只要升学仍是关键分水岭,家长的焦虑就难以消除。

教育部表示无意干涉家长是否为孩子报读补习班。但若要减少补习带来的压力,必须改变仅以成绩评判学习的竞争心态,让孩子有更多时间与精力全面发展,发挥潜能。学习应是终身过程,而非只在求学初期仓促应对。

近年来,教育部针对“学无止境”(Learn for Life)计划陆续推出一系列教育改革,正是试图从制度层面缓解对分数的过度追逐。

其中,2021年,小六会考(PSLE)评分制度由过去精细的总积分(T-score)改为积分等级(Achievement Level),减少“毫厘之争”的排序竞争;2023年,中小学所有年级取消年中考,减少对考试的过度偏重;2024年,中学全面推行科目编班,取代传统分流制度,让学生按不同科目能力修读课程。

2021年,PSLE评分制度由过去精细的总积分(T-score)改为积分等级(Achievement Level)
2021年,PSLE评分制度由过去精细的总积分(T-score)改为积分等级(Achievement Level)(联合早报)

然而,制度转型需要时间,观念改变更是缓慢。

纵使能够要求补习班提供更清晰的“营养标签”,关键依然在于:家长与社会也必须逐步卸下对成绩的“单一标签”,甚至是抛弃强加于成绩的一切标签,拓宽对成功的定义。这样才能治标又治本。

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