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巴士公司开出2万签约金聘请车长 请不到人的原由却藏在征聘广告里?

据报道,截至2024年底,本地约有9700名巴士车长,公民占约28%、永久居民15%,其余57%是持工作证件的外籍雇员。
据报道,截至2024年底,本地约有9700名巴士车长,公民占约28%、永久居民15%,其余57%是持工作证件的外籍雇员。(联合早报)

“优渥”是相对的

在机器翻译还不发达、人工智能尚未出现的年代,红蚂蚁当过一阵子自由翻译,遇上了只愿意支付每个字三分钱(新元)的客户。

当红蚂蚁要求更高的酬劳时,对方理直气壮的回答:“别的地方的翻译员连每个字三分钱都没有,他们还抢着要!”

提起旧事,不是为了吐槽任何人,而是因为今天(2月2日)的一份新闻报道勾起了这个回忆。

据《联合早报》报道,本地三家巴士公司开出了2万元的签约金,希望吸引新加坡公民和永久居民成为巴士车长。

其中,SMRT将签约金从去年7月的1万元增加一倍,新捷运则是自去年4月便在招聘广告中打出“签约奖金及培训奖励高达2万5000元“的字样。

新捷运去年4月的征聘广告(左)显示,巴士车长可获得2万5000元的签约金及培训奖励、至少5万元的年收入,月薪总额高达4500元。SMRT今年1月的征聘广告(右)则标示巴士车长的月薪可达4000元,新加坡公民和永久居民也可获得高达2万元的签约金。
新捷运去年4月的征聘广告(左)显示,巴士车长可获得2万5000元的签约金及培训奖励、至少5万元的年收入,月薪总额高达4500元。SMRT今年1月的征聘广告(右)则标示巴士车长的月薪可达4000元,新加坡公民和永久居民也可获得高达2万元的签约金。(取自Careers at SBS Transit脸书、SMRT脸书)

员工福利方面,各巴士公司也下了相当的功夫。据《联合早报》报道,其中一些福利包括托儿费用福利、提供健身房、休息室等设施,甚至还有免费理发、按摩、拔罐服务等。

业者也表示,为员工提供多元的职业途径,让车长担任不同职责并由此晋升,或给予员工的支援,以及良好企业文化。

在易塔通(Tower Transit)七周年庆祝活动上接受拔罐疗法的车长。
在易塔通(Tower Transit)七周年庆祝活动上接受拔罐疗法的车长。(取自Tower Transit脸书)

蚁粉如果正在找工作,以上这些薪金和福利会让你有想应聘的冲动吗?

《联合早报》报道,视经验而定,新捷运车长的底薪每月介于2230元至4900元;易塔通车长的底薪则从2270元起跳。有关数额不包括加班费和津贴。Go-Ahead车长每月总收入可达4200元。

对比新加坡2025年的中位数月薪(5775元,包括底薪、加班费、佣金、小费、其他津贴和年度花红的12分之一,却不计入公积金和所得税),除了资深车长外,其他车长的薪金距此大概还有一段距离。

同时,业者允许灵活工作制,让员工选择每周工作几天,虽然对需要照顾家中老小的员工来说是福音,但难免影响薪金总额。

另一个疑点是:接受《联合早报》访问的车长透露,他将分五年领取2万元的签约金。这是否意味着车长如果服务未满五年,便无法获得全额签约金?

巴士车长遇到行动不便的乘客,也必须协助他们上下车。
巴士车长遇到行动不便的乘客,也必须协助他们上下车。(海峡时报)

巴士车长工作辛苦,众所周知。

除了必须安全驾驶,确保巴士准点到站,车长在周末和公共假期都得轮班,也因为工作直接面向乘客的缘故,间接成为公司的“形象大使”,既须对乘客彬彬有礼,遇到难搞的乘客也得加以应对。

SMRT巴士副董事经理倪政权告诉《联合早报》,许多资深车长选择留在这一要求极高的岗位,不仅因为薪酬具吸引力,更因为服务乘客带来的满足感,以及公司内部相互扶持、有如家庭般的文化。

“要求极高”,但薪金是否到位?

业者目前开出的薪水在业内也许可算具有竞争力,但对尚未入行的人来说,未必具有吸引力。

就如同每个字新元三分钱的翻译报价一样,一些翻译员可能可以接受,但在其他人看来却是“血汗工厂”的价格。

翻译业和公共交通一样,近年来受到AI冲击。目前,AI驱动的无人驾驶汽车不仅已经在其他国家投入服务,我国交通部也正在探讨无人驾驶巴士的可行性,巴士车长的职位日后被无人驾驶巴士所取代并非不可能。

在这期间,业者是应该设法开出人们眼中“优渥”的薪水来解决问题,还是期待无人驾驶科技早日获得广泛应用,从根源处解决人手方面的问题,可得煞费思量了。

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