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新加坡年长者遭子女“骗钱” 政府及银行应加强防范但也需避免一刀切

本地年长者遭子女等亲属财务剥削的案例时有所闻。
本地年长者遭子女等亲属财务剥削的案例时有所闻。(海峡时报)

多了亲情的羁绊让事情更复杂

子女哄骗年迈父母把房子卖掉,并承诺未来会照顾他们的生活起居,却在拿到出售房子地收益后,拍拍屁股走人……

孩子代管年长父母的银行账户或提款卡,未经同意下,悄悄将他们的毕生积蓄一扫而空。

以上两种情况,是近年来本地年长人士最常遭遇的“财务剥削”(financial abuse)。

“财务剥削”指的是,家庭成员利用哄骗、操纵等手法,滥用年长者和弱势亲人的资产。

这些案例的加害者,往往是年长者最信任的主要照护者,例如他们的子女。

据社工及法律专业人士透露,

由于担心自身安全,不希望亲子关系破裂,甚或害怕以后没人愿意照顾他们,许多遭受财务剥削的年长者往往选择隐忍,直到忍无可忍才会对外求助。 与此同时,血浓于水的羁绊,也让这类财务剥削的状况更难被发现。

由于担心自身安全,不希望亲子关系破裂,甚或害怕以后没人愿意照顾他们,许多遭受财务剥削的年长者往往选择隐忍,直到忍无可忍才会对外求助。

与此同时,血浓于水的羁绊,也让这类财务剥削的状况更难被发现。

这些年长者往往不愿大义灭亲,让孩子面对法律的后果,亦不希望和子女对簿公堂,最终只能息事宁人。

据本地媒体《海峡时报》报道,防止家庭暴力中心个案服务主任兼资深社工苏晓芳直言,曾有年长者告诉她的同事,“宁愿死在自己孩子手里”,也不愿向警方举报他。

财务剥削最终得以揭发,往往是主要照护者以外的其他子女、亲戚或邻居向有关当局举报或求助。

一些年长者为了方便,会将提款卡交给子女或亲人协助保管
一些年长者为了方便,会将提款卡交给子女或亲人协助保管(联合早报)

《海峡时报》采访的社工及律师分享了三个真实案例:

案例1

一名年迈妇女的儿子多年来一直向她索要金钱,且手段狠辣。

有次母亲威胁停止替儿子支付电话费,后者竟一气之下打了她的脸。还有一次,母亲又因拒绝为儿子支付运动课程的费用而被狠狠殴打。

由于母亲的呼救声惊动邻居报警,此事才终于浮上台面。

案例2

一名70多岁、行动不便的妇女将提款卡交给儿子协助提款,结果事后竟发现儿子未经她同意,取走了账户中至少2万至3万新元,使她的毕生积蓄化为乌有。

案例3

一名70多岁妇女的儿子原本答应在她出售有地房产后照顾她,却在拿了售卖房子的收益后消失得无影无踪,导致这名妇女只能入住供低收入年长者居住的设施。

子女哄骗年迈父母卖屋套现,拿到收益后,却出尔反尔不尽养育责任是财务剥削的常见套路。
子女哄骗年迈父母卖屋套现,拿到收益后,却出尔反尔不尽养育责任是财务剥削的常见套路。(联合早报)

政府和银行等机构的因应方式

社会及家庭发展部曾在2023年表明,将考虑是否将“财务剥削”涵盖在家庭暴力的定义中,但当局也强调,由于这是复杂的课题,必须持续与利益相关者磋商研究。

由于年长者遭亲人财务剥削的情况时有所闻,新加坡银行公会及本地主要银行也正在制定业界指引,以更好地保护年长者。

这包括训练银行职员识别及应对潜在个案,像是注意一些受财务剥削者的典型特征,如办理事务时显得焦急不安、户头的资金流动异常,以及客户家属全程主导谈话等。

无可否认,随着新加坡数码化的这条路越走越彻底,部分涉及金钱的交易,对不谙数码技能的年长者已越来越不友善。

为避免麻烦,有的老人家选择把财务交给亲近的家人代为管理。但这也意味着,更多见缝插针,滥用亲人信任进行财务剥削的个案可能发生。

今年一家位于义顺的储蓄银行(POSB)分行曾发生过一起案例,一名女子试图以父亲变得健忘为由,要求银行将她添加为父亲户口的联名持有人。

不过,机警的银行职员发现老人家在回应职员询问时的不安后,决定拒绝女子的要求。

本地银行通过教育员工等措施应对年长者遭财务剥削的挑战。
本地银行通过教育员工等措施应对年长者遭财务剥削的挑战。(商业时报)

当然,心怀不轨的子女只是极少数个案,大多数人都是怀着好意替年迈父母处理财务。

红蚂蚁的小伙伴就分享,有次他陪同父亲去银行提出定期存款时,尽管取出款项是他父亲的意思,但由于过程中主要是他协助父亲向银行职员说明来意,他依稀能从银行职员坚持要与他父亲对话的举动中感觉到警觉性。

问心无愧的红蚂蚁小伙伴最后一笑置之,还和父亲开起了玩笑,调侃自己被银行职员“怀疑图谋不轨”。

上述两种情况,显示银行等机构未来在防止财务剥削方面,仍有必要拿捏好平衡,避免“伤及无辜”。

同时,公众也有必要调整心态,准备面对这类防范措施带来的些许不便。

对公众而言,面对银行职员等前线人员的高度警戒,应该多多体谅,毕竟相关人员只是尽责做好分内工作。 对银行来说,制定相关准则,则应避免一刀切的矫枉过正,导致草木皆兵。

新加坡国家人口及人才署今日(29日)发布的《2025年人口简报》显示,新加坡65岁以上公民的占比,已从2015年的13.1%,增加至20.7%,成长速度快于之前的10年,这意味着人口老龄化已是迫在眉睫。

除了必须针对越来越多年长者依赖子女或其他亲属管理财务,推出防范财务剥削的机制,在数码化过程中,我国也应尽可能协助更多年长者提升数码技能,以更妥善地自主管理财务。

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