今年是“欢庆义工年”，每次在新闻上看到义工们的好人好事，红蚂蚁都倍感窝心。

说到行善，新加坡人绝对不落人后。

全国志愿服务与慈善中心今年6月发布的《全国捐赠调查报告》显示：

一些规模较小的慈善机构因资源和经费短缺，只能招募更多义工帮忙。

一人不来　整组人都缺席

位于小印度的慈善厨房Krsna’s Free Meals就是其中一家。

他们每天风雨不改，为客工和低收入年长者准备2500份免费的印度素食早午餐。

今年6月19日，他们的日常运作却差点“陷入瘫痪”。

慈善厨房创办人戈文达沙美（Latha Govindasamy）当天在社媒TikTok上直言：

戈文达沙美接受AsiaOne访问时透露，慈善厨房每天需要约20名工作人员，其中至少15名是义工。

若有义工迟到或完全没出现，其他人员就必须加快速度，或临时动员亲友帮忙，才不会延误送餐时间。

有网民建议她直接公开那些“放鸽子”的义工身份，并将他们列入“黑名单”，但她不愿这么做。

义工也得接受面试和培训

接受《今日报》访问的数家慈善机构也曾面临相同的问题，但只能自叹倒霉。

新加坡食物银行（The Food Bank Singapore）平均每月会发生两次义工临时“旷工”的情况。

这家非营利组织主要回收餐馆或他人不需要但仍可食用的食品，再转送给有需要的人。

创办人黄玮婷从去年开始，提前一个月发布活动时间表，方便义工选择最适合他们的时段，并要求义工在报名参加活动时捐赠100新元。

此举果然奏效，义工缺席的情况如今已减至每两个月一次。

为年长者提供友伴服务的狮子乐龄之友协会（Lions Befrienders）则采取严格筛选义工的做法。

执行董事黄秀琳说，为了确保义工值得信赖，她会通过电话或面试来评估义工的背景和动机。

通过了筛选，当然还得接受培训。

新加坡防止虐待动物协会（SPCA）要求新加入的义工承诺每一到两周参加一场活动，为期至少四个月。

执行理事长桑卡尔（Aarthi Sankar）指出，新义工必须先完成三场非繁忙时段的活动，才有机会参加周末繁忙时段的活动，工作人员也会在活动的几天前发出“温馨提醒”。

莫让行善变成负担

当然，如果在活动当天忽然感到身体不适，或家里有“突发状况”，也是没办法的事。但只要事先知会一声，相信多数人都能理解。

最要不得的，就是用“忙”作为推托的借口。

（只有你很忙，难道主办活动的慈善机构就不忙吗？）

新加坡管理大学社会学系教授郑宝莲指出，经营一家慈善机构，往往要面对巨大的压力。

郑宝莲建议慈善机构邀请义工策划自己的志愿服务项目，善加利用义工的个人资源。她也鼓励企业给予员工休假参加义工活动，作为企业社会责任的一部分。

不过，新加坡管理大学社会学系副教授Alwyn Lim提醒，一些员工可能抱着功利心态，将义工活动视为替履历“加分”和建立人脉的跳板，因此慈善机构也应认清人们当义工背后的推动因素。

社会及家庭发展部长兼卫生部第二部长马善高昨天（7月7日）为首届“志愿者嘉年华”（Volunteer Festival）主持开幕时说，社会服务机构正在努力提升义工的能力，让他们能够持续参与志愿服务。

总理兼财政部长黄循财前天（7月6日）出席新加坡青年志愿团队10周年庆嘉年华时，也建议青年团主办更多短期的“微型”义工活动，以鼓励时间有限的年轻人踏出第一步。

目前，青年团的义工必须承诺每月投入八小时的志愿服务，为期三个月。

到头来，如果每名义工都抱着“少我一个也没差”的心态，受影响的不只是慈善机构的运作，还有受益群体的需求。

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