你每天花多少时间在查看电邮、回复同事的讯息和参加会议？

这些看似“本职工作”的例行事项，其实正悄悄吞噬着你的专注力和时间，甚至让你的工作日变得没有尽头。

微软公司在近日发表的《2025 工作趋势指数年度报告》中指出，全球职场正面临“无休止工作日”（infinite workday）现象。

员工被无休止的邮件、会议和通知淹没，每日平均收到117封邮件及153条即时通讯平台Teams消息，员工在工作时平均每2分钟就被打断一次，近半数员工称工作“混乱且碎片化”。

这听起来是不是你、或者你家人的写照？

这是微软追踪全球数以千万名Microsoft 365用户的生产力，整理而成的数据。

打工仔的日常从清晨6时开始邮件轰炸

微软数据显示，平日早上6时，有40%用户就开展一日的工作，把查阅当日的邮件列为优先事项。一般员工每日平均会收到117封电邮，大多数能够在60秒内看完。

红蚂蚁先生上班的公司也使用微软系统。他每次放假结束前一天，一定会先打开 Microsoft 365，让邮箱预先下载积压的邮件，否则一上班，就得泡在邮件堆里耗掉整个上午。

对每天都需要应对“邮件轰炸”的上班族来说，这样的提前部署，早已成为维持效率的自保之道。

即时通讯软件Teams接力轰炸

到了早上8时，Microsoft Teams就会取代电邮，成为企业内部主要的沟通途径。

微软数据显示，平均每名员工，每天会收到153条Teams讯息。

尽管每则电邮或Teams讯息通知，内容可能较为简短，但长久下来数量依然可观，经常打断员工的注意力，导致无法专心工作。

早上9时之后就轮到无止尽的会议

研究显示，大多数人一天中最专注、最具生产力的时间，通常落在早上9时到11时，以及下午1时到3时，这是人体昼夜节律带来的自然高效期。

但微软的数据显示，这段“黄金时段”却被大量会议填满，几乎没有留下空间让人专心思考或完成深度工作，不是在处理讯息，就是在参与会议及切换应用，导致专注力崩解。

目前，一半的会议都集中在这两个时间段，其中星期二的会议量最重，占比高达23%，而到了星期五则降至16%。

虽然行事历上显示午餐后没有会议，但对许多上班族来说，那往往只是个“海市蜃楼”。

微软的数据显示，在这个时段，Word、Excel 和PowerPoint的使用量会显著上升，试图补回被占用的深度工作时间，这段时间大家会专注于撰写报告、分析数据、制作简报。然而，员工平均每2分钟就会被会议、电邮或通知打断一次。

微软的全球《工作趋势指数》也印证了近半员工（48%）以及超过一半的主管（52%）坦言，自己的工作感觉“混乱而碎片化”。

《工作趋势指数》由微软委托国际咨询公司爱德曼（Edelman Data x Intelligence）执行，调查涵盖全球31个国家和地区，包括新加坡在内，共访问了3万1000名全职受雇或自雇的上班族，每个市场各有1000名受访者参与。

问题不仅在于会议“太多”，更在于“太乱”。

根据微软的数据，这些会议当中：

在许多打工仔的心里，工作日早已不再是可控的进程，更像是在混乱中不断应付他人优先事项的反应战。

在这个“一小时都不能浪费”的时代，这种不断分神、疲于应对的状态，不只耗尽个人精力，也在悄悄拖慢整个组织的前进步伐。

晚上8点下班后继续“上班”

“无限工作日”更延伸至非工作时段。

现时发达的通讯科技，让员工几乎无时无刻都能跟同事和上司保持联络，导致很难真正结束或”摆脱”工作。

晚上8时后举行的会议按年增16%，当中大部份升幅来自横跨多时区的全球团队、以及允许远程办公的团队。

员工日均收发50条非工作时间的讯息，近30%在深夜10点重返邮箱，继续处理邮件。

不过，“晚间工作”对不同人来说，感受大不相同。

微软研究院的一项研究发现，远程工作者通常把晚上视为安静补进度的有效时间段，而混合办公者则更容易把深夜工作当作压力来源。

微软对现代人“三峰式”工作节奏（早晨、上午和深夜）的数据监测，勾勒出一幅节奏从不停歇的职场图景。

周末和工作日的界限模糊了

周末同样难逃职场侵袭，20%的员工周六、日早上会检查邮箱内容，部分员工即便是休假，也是一醒来就投入工作。更有超过5%的员工在周日晚上6点或以后就开始查看邮件和处理来临一周的工作。

Word、Excel 和 PowerPoint在周末的使用量反而超过了Teams讯息量，显示员工终于能在没有干扰的状态下，腾出时间完成需要专注的深度工作。

微软指出，这揭示了一个更深层的现实，对许多人而言，现代工作日已经没有明确的起点或终点。

随着业务需求日益复杂、工作期待持续上升，原本保留给专注与恢复的时间，如今被用来赶进度、做准备、厘清任务方向。

而主管也感受到压力正全面袭来。

在预算停滞、绩效压力升高的夹击下，微软《全球工作趋势指数》调查发现，每三名员工中就有一人表示，过去五年的工作节奏已快到令人无法招架。

英国萨塞克斯大学商学院（University of Sussex Business School）组织行为学的博士研究员在英国新闻网站The Conversation上就此写了一篇评论文说，从职业心理学的角度来看，这些数据不仅仅是有趣的统计，它们揭示了一系列社会心理风险。

一项针对荷兰专业人士、为期四天的日记研究也发现，下班后频繁使用手机，会导致第二天难以从工作中抽离，同时更容易感到身心疲惫。

这可能会产生更广泛的影响。当人们忙碌、匆忙或烦恼时，最先影响的是他们对网络行为的监管。

大规模的调查研究表明，当我们筋疲力尽时，发的短信就会出现模棱两可的回复或特别简短，显然削弱了短信接收者的幸福感。

2024年，对英国和意大利职场人士的一项研究发现，同事之间电邮中的不礼貌行为，通过“科技侵犯”（techno-invasion）引发了工作与生活的冲突及身心疲惫，因为员工们感受到不断涌来的负面信息轰炸。

未来的工作形态，关键不在于我们能通过自动化处理多少苦差事，而在于我们是否愿意重新思考什么才是真正值得投入的工作。

科技让我们无时无刻都处于“上线”状态，但真正困难的，是学会何时主动下线。

所谓“无限工作日”，有时并非因为任务太多，而是因为我们忘了为自己设下界限。

所以，喂，该下班了。

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