总不能一日打鱼三天晒网 肉干业者在农历新年以外这样维持客源
你会在农历新年期间买肉干吗?
农历新年脚步将近,对一些新加坡人来说,也是买肉干的时候了。
红蚂蚁一位小伙伴这样描述一位亲戚被肉干价格吓跑的切身体验:他本想购买本地一个著名品牌的肉干,结果“看到一公斤80块钱的价格,直接转身离开”。
这种感受相信大家都有过,毕竟肉干业者在农历新年涨价早已众所周知。
但一年共有12个月份,肉干业者总不可能单靠这一个多月的营收,养活员工一整年吧?
这背后的答案,或许可以分拆成两个部分来探讨:
农历新年以外,还有谁在买肉干?
过了农历新年,业者如何继续吸引顾客?
肉干也可以是不错的伴手礼
肉干除了是农历新年的应节食品,也因为保质期较长、容易包装,非常适合做伴手礼,送给国外的朋友。
因此,许多肉干店都在牛车水、乌节路和樟宜机场这些旅客必去的地方开设分店。
金华源肉干第二代业主Kelvin Ng去年接受网络媒体AsiaOne访问时说,他们的顾客当中有不少是外国旅客,其中多数来自印度尼西亚、香港和文莱,有的曾在新加坡居住过,还有些是跟随着祖父母和父母亲脚步的第三代顾客。
可想而知,肉干对外国游客来说可能是一种新奇、独特的小吃,但把肉干带出国的,自然也包括出国的新加坡人。
现任陆军总长蔡德贤少将便是一例,他在国防部2023年制作的一段视频中透露,2012年派驻阿富汗六个月时,便曾带着一些鸡肉金钱肉干,不是为了一解思乡之情,而是用来展开“肉干外交”,用肉干与不同国家的同袍“破冰”,自我介绍的同时,也给他们介绍新加坡。
(不得不说,这一招相当高明,对于派驻战地的军人来说,再好吃的战地口粮,也未必比肉干方便、可口。)
放眼海外,创新求变
新加坡人口不过600多万,市场自然有其局限,一些业者因此将生意版图扩张到海外。例如,香味肉干的产品就外销到美国、加拿大、澳大利亚和新西兰等市场。
接着,便是创新,将传统的肉干和肉松变出新花样。
美珍香历年来开发的新产品包括比一般肉干更柔软的珍软肉干,以及利用肉松做成的一系列小吃。
如美珍香发言人告诉本地杂志The Peak:
“我们每年开发上百种新产品,但只有大约10%最终上架。情况好的话,那就等于一年有大约20样新产品上架。”
香味肉干、胡振隆和林志源等品牌也推出不同口味的肉干,有的用上龙虾肉、鱼肉甚至鳄鱼肉等肉类,也在口味方面做出新尝试,如松露、麻辣香锅和沙爹口味。
现代化零售业务自然离不开科技,美珍香便组建了一支七人规模的内部数码团队,将现代零售科技与运营全面整合,并利用人工智能预判顾客需求,避免浪费原材料,同时改善顾客体验。
结果,除了业绩获得显著提升,公司也得以在较淡静的月份做好准备,为高峰期冲刺。